Shopwijzer


In deze shopwijzer vindt u handige informatie over de volgende onderwerpen:

1. Downloaden of huren van e-books
2. Betalen
3. Bestelproces
4. Account aanmaken
5. Nieuwsbrief
6. Retourgarantie
7. Lidmaatschap
8. e-books-bon


1. Downloaden of huren van e-books

Het downloaden of huren van e-books en luisterboeken bij e-bookweb.nl is heel erg eenvoudig.
Nadat u de order heeft geplaatst ontvangt u direct een bevestiging per e-mail en nadat u de betaling heeft verricht ontvangt u binnen enkele minuten een e-mail met daarin een download-link of de link om het e-book online te lezen (afhankelijk van de keuze van aanschaf) . Als u op de link (de titel van het e-book) klikt start automatisch het download- of huur proces. De downloadlinks blijven 2 weken geldig. Lees de handleiding indien u nog niet bekend bent met het downloaden van beveiligde e-books of het huren of Online Lezen van e-books.


2. Betalen

U kunt bij e-bookweb.nl op diverse veilige en makkelijke manieren gratis betalen:

  1. Via iDeal: Indien u elektronisch wil betalen vanaf uw bankrekening kiest u voor iDeal. Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay waar u uw eigen bank kiest. Het betaalproces zal vervolgens plaatsvinden zoals u gewend bent bij uw eigen bank. Voor deze dienst brengen wij geen extra kosten in rekening. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van MultiSafepay.
  2. Via creditcard: Indien u kiest voor betaling met creditcard komt u in de betaalomgeving van Multisafepay waar u vervolgens opnieuw kiest voor creditcard. Vervolgens volgt u de aanwijzingen van deze betaalprovider op.
  3. Via Paypal: Indien u wil betalen met creditcard (Visa, Mastercard) kiest u voor Paypal. Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u doorgelinkt naar de omgeving van Paypal. Daar kunt u kiezen voor betaling met creditcard.  Indien u nog niet eerder via Paypal heeft betaald dient u eerst een account aan te maken. Dit is met een paar klikken gebeurd en uiteraard geheel gratis. U wordt vanzelf door het simpele proces geleid en met een paar klikken heeft u betaald. Voor deze dienst brengen wij geen extra kosten in rekening. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van Paypal.
  4. Bankoverschrijving: Wanneer u ervoor kiest om te betalen via een bankoverschrijving (niet via iDeal) houd er dan rekening mee dat wij de bestelling (e-books, lidmaatschapsgegevens, e-books-bon) pas versturen zodra wij de betaling op onze rekening ontvangen hebbn. Dit kan enkele dagen duren. Deze betalingswijze is met name bestemd voor bestellingen vanaf het buitenland voor degenen zonder creditcard. Betaling kan plaatsvinden op rekeningnummer 48.24.928 t.n.v. E-mediaweb.nl o.v.v. het ordernummer. Voor betalingen vanaf het buitenland: IBAN: NL36INGB0004824928. BIC: INGBNL2A.
  5. Bancontact / Mister Cash: Deze betaalmethode is geschikt voor onze Belgische klanten. U dient daarom in het bestelproces als land België te kiezen. Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay alwaar u kunt kiezen voor Bancontact / Mister Cash. Voor deze dienst brengen wij geen extra kosten in rekening.
  6. DirectEbanking: Indien u de bestelling plaatst vanuit Nederland, België, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk of Verenigd Koninkrijk kunt u kiezen voor deze betaalmethode. U dient dan wel het betreffende land te selecteren in het bestelproces.  Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay alwaar u kunt kiezen voor DirectEbanking. Voor deze dienst brengen wij geen extra kosten in rekening.
  7. GiroPay: Indien u de bestelling plaatst vanuit Duitsland kunt u kiezen voor deze betaalmethode. U dient dan wel het betreffende land te selecteren in het bestelproces.  Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay alwaar u kunt kiezen voor GiroPay. Voor deze dienst brengen wij geen extra kosten in rekening. 


3. Bestelproces

Indien u een keuze hebt gemaakt en een product wil bestellen, klikt u op het winkelwagen/Bestellen-symbool om het aan uw winkelwagen toe te voegen. Tijdens het winkelen blijft uw bestelling altijd zichtbaar aan de linkerkant onder 'Winkelwagen'. U kunt eventueel verder gaan met winkelen en meer producten toevoegen. Klik op 'Winkelwagen' om direct naar de inhoud van uw winkelwagen te gaan. Hierin kunt u eventueel aanpassingen maken of op de 'Bestel'-knop klikken om het bestelproces in gang te zetten. Tijdens het bestelproces kunt u de instructies volgen. 


4. Account aanmaken

U hebt de mogelijkheid om een account aan te maken (niet verplicht). Hierdoor hoeft u, als u weer bij e-bookweb.nl komt winkelen, niet opnieuw uw gegevens op te geven. U kunt dan bestellen met uw login naam en wachtwoord. Om een account aan te maken dient u zich te registreren. Dit kan aan de linkerkant bij het onderdeel Inloggen door op Registreren te klikken of tijdens stap 1 van het bestel-proces door op [Nieuwe login account] te klikken. U kunt dan in het 'Registreren'-scherm uw gegevens invoeren en op de knop 'Registreren' klikken. Let op: Na het registreren ontvangt u geen ontvangstbevestiging en ook geen melding dat het registratieproces is gelukt. U komt dan weer op de homepage uit, waarbij u nog niet ingelogd bent. Daarna kunt u weer verder gaan met winkelen, waarbij u eventueel kunt inloggen. Indien u registreerde tijdens het bestelproces kunt u weer opnieuw op de winkelwagen klikken om het bestelproces uit te voeren. U kunt dan natuurlijk uw inlogcodes gebruiken. Als u bent ingelogd kunt u ook eventueel een verlanglijst aanmaken. Om iets toe te voegen aan de verlanglijst kunt u bij het artikel op 'aan verlanglijst toevoegen' klikken. Om de verlanglijst in te zien kunt u bij het onderdeel 'Inloggen' op 'Ledenomgeving' en vervolgens op 'Prive verlanglijst' klikken. Daar aangekomen kunt u de artikelen bestellen door deze te selecteren of de geselecteerde artikelen naar een e-mail adres sturen.


5. Nieuwsbrief

E-bookweb.nl stuurt per e-mail regelmatig nieuwsbrieven met een overzicht van vernieuwingen van ons assortiment, acties of aanbiedingen. Wilt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief? U kunt dan uw e-mail adres invullen links onderaan in het scherm bij het onderdeel Nieuwsbrief. Klik vervolgens op de knop 'Inschrijven'. Uiteraard zullen wij uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Voor meer informatie hierover verwijzen we u graag door naar onze Privacy Verklaring
U kunt zich te allen tijde weer uitschrijven voor de nieuwsbrief.


6. Retourgarantie

Op digitale producten (zoals e-books) geldt GEEN recht van retour. Annuleren van de bestelling is niet mogelijk.


7. Lidmaatschap

Voor maar € 10,- per jaar kunt u lid worden bij e-bookweb.nl. Lidmaatschap bij e-bookweb.nl betekent goedkoop, met 10% korting, e-books en luisterboeken downloaden. Ook op de aanschaf van e-books-bonnen ontvangt u als lid 10% korting.
Lees voor uitgebreide informatie de voorwaarden.


8. e-books-bon

De digitale versie van de boekenbon is de e-books-bon. Leuk dus om te krijgen of om iemand cadeau te doen. De bon is alleen inwisselbaar bij e-bookweb.nl. Alle e-books kunnen betaald worden met de e-books-bon. De bon is te verkrijgen in diverse bedragen: 
€ 5,- € 10,- € 15,- € 20,- € 25,- € 40,- € 50,- € 100,-. Desgewenst kunt u een felicitatie en/of een gewente verzenddatum en adres (e-mail) opgeven. Wij maken dan de boekenbon voor u op.
Lees hier meer over de e-books-bon.