e-books

 | 

Communicatiekunde

 | 

Communicatiekunde algemeen




1 2 3 4 Volgende




Alles in Twitterland




Bart De Clerck

Meer dan een half miljoen! Tel het aantal volgers bij elkaar van de 14 Twitteraars die in dit boek vertellen over hun avonturen met het blauwe vogeltje, en je zit er ruim over... Ben je een beginnende of een aarzelende Twitteraar? Dan kun je heel wat leren van Kristof Calvo, Bar De Clerck, Luc Colemont, Theo Francken, Youssef Kobo, Stefaan Lammertyn, Eva Mouton, Geert Noels, Pieter Van Ostaeyen, Jill Peeters, Veerle Pieters, Ivan De Vadder, Joke Van de Velde, Michel Verschueren en Marieke 'Wielemie' Vervoort. Hun verhalen en vele praktische tips tussendoor leren je hoe dit sociale medium te gebruiken, in te zetten en er zelfs van te genieten. Wie er eenmaal aan begint, zal net als deze 14 Twitteraars toegeven: 'Er is een leven vóór en er is een leven ná Twitter.'

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 9.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Basisboek communicatie

Basisboek communicatie



Dit is het e-book uittreksel behorend bij het boek 'Basisboek communicatie / druk 3' (3e druk; ISBN 9001587011 ) van Drs. W.J. Michels. Uittreksels van StudentsOnly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.






geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Basisboek communicatie en verandering - uittreksel / Uittrek

Basisboek communicatie en verandering - uittreksel / Uittrek



Dit is het e-book uittreksel behorend bij het boek 'Basisboek communicatie en verandering' (1e druk; ISBN 905352536X ) van Cees van Woerkum, Puk van Meegeren. Uittreksels van StudentsOnly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.






geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Basisboek crossmedia concepting




Indira Reynaert

Steeds vaker worden diverse mediakanalen ingezet voor een bepaalde communicatiedoelstelling, waarbij gebruik gemaakt wordt van de specifieke kenmerken en mogelijkheden van deze kanalen, het mediagebruik en de participerende houding van de consument. Basisboek crossmedia concepting geeft een eerste aanzet tot crossmediale theorievorming. Uitgebreid aan de orde komen de speerpunten van het crossmediaconcept: storytelling, usability, cocreatie, mediumspecificiteit en relevantie. Er wordt onderscheid gemaakt tussen een transmediaal (autonoom) concept en een geïntegreerd (afhankelijk) concept. De tweede druk biedt de lezer meer handvatten bij het verzamelen van insights en meer verdieping op transmedia storytelling door een uitgebreide en vernieuwde casuïstiek. De vele casestudys in het boek en het materiaal op de website bij dit boek, crossmedialog.nl, helpen bij het ontwikkelen van een crossmediaal concept. Basisboek crossmedia concepting richt zich op studenten van media- en communicatiestudies op universitair en hbo-niveau. Indira Reynaert is docent aan de Universiteit Utrecht. Ze werkt als strateeg en opleider bij TheJaneway, het bedrijf voor onderzoek, expertadvies en professionele scholing op het gebied van Crossmedia Concepting en Transmedia Design. Daphne Dijkerman is consultant op het gebied van crossmedia content, concepting en strategie, vanuit haar eigen bedrijf Explore Media.

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 23.00


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Basisboek Interne communicatie

Basisboek Interne communicatie




Studentsonly

Dit is het uittreksel behorend bij het boek Basisboek Interne communicatie (7e druk; ISBN 9789023242192) van E. Reijnders. Uittreksels van studentsonly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Bloghelden

Bloghelden




Frank Meeuwsen

Weblogs zijn vandaag de dag een niet meer weg te denken fenomeen in Nederland. Veel sites hebben een eigen weblog of nemen kenmerken van een weblog over. Maar hoe is het eigenlijk allemaal begonnen? Wie waren de eerste bloggers in Nederland en waarom schreven ze pagina na pagina vol? Bloghelden beschrijft en viert de geschiedenis van meer dan tien jaar webloggen in Nederland. Aan de hand van vijftien interviews wordt een beeld geschetst van een groep pioniers die het medialandschap in Nederland een belangrijke impuls gaven. Het is een illustratieve bloemlezing van de Nederlandse blogosfeer. Bijzonder tijdsdocument voor journalisten, mediawetenschappers, communicatieve en mediaopleidingen en iedereen met een affiniteit voor digitale media. Het boek pretendeert niet wetenschappelijk en volledig te zijn, maar wil laten zien dat er in de afgelopen jaren een interessante subcultuur is ontstaan die nu mainstream is geworden.

EPUB versie: ePub 2






Euro 7.99


Voorraad: Direct te downloaden



Aantal  




Boeien!

Boeien!




Reinoud van Rooij

Inspirerend boek, vol ideeën. Zelfs als je maar 10% toepast gaat je presentatie er 90% op vooruit. Karin de Galan, de galan school voor training Boeien! is praktisch en to the point: gooi jezelf in de strijd, dan pas komt je boodschap over. Management Team Hoe breng je een boodschap op zo'n manier dat mensen geïnspireerd raken, enthousiast worden en in beweging komen? Is dat slechts weggelegd voor een select aantal bevlogen talenten of kunnen we dat allemaal leren? Goed nieuws: boeiend presenteren is een vaardigheid en die kun je net zoals fietsen gewoon leren. Hoe? Dat wordt je met dit boek stap voor stap duidelijk. Wedden dat als je deze vaardigheden leert en toepast jouw presentaties niet snel meer worden vergeten? Reinoud van Rooij (1968) is al jaren gefascineerd door de vraag: 'wat maakt een presentatie boeiend?' Met de aanpak van een ingenieur heeft hij dit stap voor stap onderzocht door honderden presentaties te bekijken, bij te wonen en te geven. Als trainer heeft hij de laatste acht jaar voor het bedrijfsleven presentatietrainingen gegeven. Daarnaast heeft hij tijdens zijn cabaretopleiding en de jaren daarna op het podium onderzocht wat je moet doen om een boodschap over te brengen. Al deze kennis over presenteren heeft hij nu gebundeld in dit praktische boek.

EPUB versie: ePub 2






Euro 1.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Commercieel luisteren




Marc van Katwijk

Commercieel luisteren is een boek voor professionals en experts van wie verwacht wordt dat zij ook advies- en salesgesprekken voeren. Dit deel van de functie vraagt om andere inzichten en vaardigheden dan meestal in het eigen vakgebied ontwikkeld zijn. Met de inzichten uit dit boek zijn deze vrij eenvoudig toe te passen in de praktijk. De oplossing is niet het oefenen van een vlotte babbel, de perfecte elevator pitch of overtuigen met stapels bewijs en argumenten. Klanten overtuig je door te luisteren! Hoe ontdek je de werkelijke behoeften, belangen en verwachtingen? Marc van Katwijk (1966) is trainer en business coach. In zijn trainingspraktijk ontmoet Marc dagelijks mensen die als een berg op zien tegen commerciële gesprekken. De spanning ontstaat meestal door gedachtes als `Ik wil voorkomen dat ik als een stofzuigerverkoper over kom of `Ik wil voorkomen dat ik de opdracht niet scoor. Veel experts die dit herkennen zoeken naar een praktische en effectieve oplossing om van dit ongemakkelijke gevoel af te komen. Als je jezelf bewust wordt en eenvoudig traint in een creërende manier van denken en doen, dan verander je daarmee jouw resultaten. En dat gaat veel verder dan de deal alleen. Dit boek beschrijft op praktische, vlotte en verhelderende wijze de essentiële inzichten en toepassingen om opdrachten gegund te krijgen en langdurige samenwerking met jouw klanten aan te gaan. Jouw sales- en adviesgesprekken gaan veel relaxter en worden leuker om te doen. Succes is dan onvermijdelijk. De volgende thema's worden in dit boek behandeld: Bewust worden van je luister-intentie. Commerciële ruimte creëren. Ontdek behoeften en belangen. Doelen en verwachtingen concreet maken. Kijk over de deal heen.

EPUB versie: ePub 2






Euro 9.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatie en ethiek / uittreksel

Communicatie en ethiek / uittreksel



Dit is het e-book uittreksel behorend bij het boek 'Communicatie en ethiek: Organisaties en hun publieke verantwoordelijkheid' (1e druk; ISBN 908506001X ) van Rob van Es. Uittreksels van StudentsOnly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.






geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatie handboek

Communicatie handboek




Wil Michels

Communicatie Handboek leert je hoe je de communicatie van een organisatie het beste vorm en inhoud kunt geven. Het boek geeft je een beknopt en toch volledig overzicht van het vakgebied. Heel toegankelijk dankzij het heldere taalgebruik en de praktijkgerichte benadering. Waarom kiezen voor Communicatie Handboek? • handige samenvattingen en begrippenlijsten • goede voorbereiding op de beroepspraktijk • inclusief unieke code voor Prepzone, met handige oefentoetsen, flitscolleges en begrippentrainer. In dit handboek maak je uitgebreid kennis met onderwerpen als corporate, marketing- en interne communicatie, maar je leert bijvoorbeeld ook hoe je als communicatieprofessional om kunt gaan met de pers. Het boek besteedt speciale aandacht aan het communicatieplan, communicatie bij veranderingen en social media. Deze onderwerpen nemen binnen de communicatiepraktijk een belangrijke plaats in, dus het is goed om je hier al tijdens je studie in te verdiepen. Met de praktijkcases aan het eind van elk hoofdstuk kun je je kennis van de theorie testen. De samenvattingen en begrippenlijsten helpen je bij het voorbereiden op je tentamens. Omdat het communicatievak razendsnel verandert, is deze vijfde editie van Communicatie Handboek volledig herzien. Alle onderdelen zijn geactualiseerd, van arbeidsmarktcommunicatie tot brandactivaties. Een grote metamorfose onderging het hoofdstuk over contentstrategie. De behandeling van de media is in deze uitgave geheel gebaseerd op het model van Paid, Owned & Earned Media. Er zijn aparte hoofdstukken voor de interne en externe analyse. Bij interne communicatie is er nog meer aandacht voor communicatie bij veranderingen. Bij externe communicatie ligt nog meer nadruk op social media en reputatiemanagement. Het boek is ook verkrijgbaar als e-book.    Online ondersteuning    Voorin je boek staat een unieke code waarmee je toegang krijgt tot Prepzone, een rijke digitale leeromgeving. Hier vind je allerlei toetsvragen, cases, opdrachten, flitscolleges, een begrippentrainer en extra studiemateriaal. Zo kun je je nog beter voorbereiden op je tentamens!;








Euro 44.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatie managen / deel Uittreksel

Communicatie managen / deel Uittreksel



Dit is het e-book uittreksel behorend bij het boek 'Communicatie managen' (1e druk; ISBN 9789053529140 ) van Brigitte Hemming. Uittreksels van StudentsOnly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.






geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatie van organisaties



Overheden, non-profitorganisaties en commerciële bedrijven moeten voortdurend communiceren om in evenwicht te blijven met hun omgeving. Afstemming is nodig omdat die omgeving steeds sneller verandert. Moderne organisaties proberen niet alleen te beïnvloeden, ze luisteren mee en participeren in gesprekken die consumenten voeren. Dit handboek biedt inzichten en richtlijnen, gebaseerd op actuele ontwikkelingen, die van belang zijn voor de communicatie van organisaties. Deze zesde, geheel herziene editie van dit boek heeft een nieuwe titel: Communicatie van organisaties. 'Communicatie' is in onze visie veel breder dan Public Relations en beter van toepassing op het nieuwe handboek dat het belang en mogelijkheden van communicatie voor organisaties laat zien. In het eerste deel komt de theorie aan bod en vind je een overzicht van actuele ontwikkelingen in het vakgebied. Het tweede deel biedt concrete handvatten en verdieping. Dit maakt het boek relevant voor studenten en vakgenoten. De opzet van het nieuwe boek Communicatie van organisaties is trouw gebleven aan de succesformule van eerdere edities. Ieder hoofdstuk is door een specialist in het betreffende onderwerp geschreven. Dat heeft geresulteerd in een rijk boek, gevarieerd aan inhoud, actueel en fundamenteel, met een veelheid aan inzichten en handige tips. Bart de Vries "Aanrader" Dit is de zesde druk van een uitgave die inmiddels een lange geschiedenis kent. Vele mensen hebben voorgaande edities van dit boek bij hun communicatieopleiding gebruikt. De redacteuren van deze zesde editie hebben een soortgelijke aanpak gevolgd als hun voorgangers. Het is vooral een reader die een weerspiegeling biedt van wat vooraanstaande publicisten en praktijkbeoefenaars vinden van de toonaangevende trends en ontwikkelingen op het communicatievakgebied. Hoewel de primaire focus ligt bij studerenden is het boek toch ook wel interessant voor wie nu al in het communicatievakgebied werkzaam is. De opbouw in delen die zowel de theorie als de praktijk bestrijken, geeft in elk geval de mogelijkheid zicht te krijgen op de huidige 'state of the art' in communicatie. Kritiek op wat er niet instaat, is natuurlijk altijd mogelijk, maar met de huidige omvang (net weer ietsje dikker dan z'n voorgang) is deze uitgave voldoende compleet.

EPUB versie: ePub 2






Euro 32.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatiebeleid en communicatiestrategie

Communicatiebeleid en communicatiestrategie



Dit is het e-book uittreksel behorend bij het boek 'Communicatiebeleid en communicatiestrategie' (1e druk; ISBN 9053525831 ) van Dr. H.J. Rebel. Uittreksels van StudentsOnly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.






geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatief leiderschap

Communicatief leiderschap




Conny de Laat

Hoe maak ik mijn team medeverantwoordelijk? Hoe ga ik om met onrust in mijn team? Hoe kan ik effectiever communiceren met mijn team? Hoe communiceer ik een boodschap waar ik zelf niet achter sta en hoe ga ik om met vragen waar ik nog geen antwoord op heb? Hoe... ? Een succesvolle organisatie werkt voortdurend aan het verbeteren van haar interne communicatie. Als leidinggevende heb je daarin een belangrijke rol: communicatief leiderschap benadrukt de voorbeeldfunctie die jij als leidinggevende voor jouw team hebt. Communicatieve leiders kunnen verschillende communicatiestijlen hanteren; zij delen relevante informatie tijdig met hun medewerkers, gaan het gesprek aan, horen wat er speelt in het team èn duiden met hun team wat er speelt in de organisatie en in de omgeving. Dit boek is voor leidinggevenden die willen excelleren in communiceren: als jij beter communiceert, leidt dat tot significant betere prestaties van jouw team en daarmee van je organisatie. Het boek is een leidraad op weg naar een communicatieve organisatie: wat doe je, als je de interne communicatie wilt verbeteren? Deel 1 neemt je in vogelvlucht mee langs de belangrijkste pijlers van de communicatie in organisaties en leert je over communicatief leiderschap. Met hulp van de Tools in deel 2 werk je vervolgens zelf aan communicatief leiderschap: de praktische handreikingen geven jou als leidinggevende steun en inspiratie bij lastige communicatievraagstukken. Zo draag je actief bij aan succesvolle communicatie in jouw organisatie. Conny de Laat en Erik Reijnders zijn ervaren professionals in interne communicatie, organisatieontwikkeling en verandering. Ze zijn allebei zelfstandig gevestigd. Beiden staan voor een meer interactieve manier van communiceren in organisaties. Elk op hun manier helpen ze leidinggevenden bij het verbeteren van hun persoonlijke communicatie en de communicatie binnen en buiten hun team in organisaties. Zie hier een link naar hun websites: Conny de Laat: www.connydelaat.nl Erik Reijnders: www.samenveranderen.nl Over Communicatief leiderschap zijn recensies verschenen in Tijdschrift voor Coaching en op www.managementboek.nl.

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 9.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatiekragt




Loes Hekkens

Communicatiekragt? Dat schrijf je toch met `ch? In de titel van dit boek maken de schrijvers gebruik van het psychologisch mechanisme disrupt then reframe. Deze `schrijffout haalt mensen uit hun routine of automatisme en zet hen daarna op het gewenste spoor, namelijk het lezen van dit boek over communicatie. Dit is slechts één van de vele psychologische mechanismen uit de gedragswetenschappen waarmee het gedrag van stakeholders beïnvloed kan worden. Wetenschappen als de sociale psychologie vormen daarmee een belangrijke basis voor de communicatiestrategieën van een organisatie. De schrijvers tonen in Communicatiekragt aan hoe je met de inzichten uit de gedragswetenschappen een grote verbeterslag kunt maken voor communicatie én beleid. Beleid gaat immers vooral over het veranderen van gedrag van stakeholders. Dit prettig leesbare boek is geschreven voor managers, bestuurders en beleidsmedewerkers bij de overheid, of voor mensen in opleiding. Het laat zien hoe communicatie effectiever ingezet kan worden om beleidsdoelen te halen. Communicatiekragt maakt duidelijk dat een communicatiestrategie veel meer kan zijn dan de plichtmatige opsomming van communicatiemiddelen. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases laten de auteurs zien hoe je tot een goede communicatiestrategie komt op basis van de gedragswetenschappen. Communicatiekragt helpt de lezer om beter gebruik te maken van deze expertise van communicatieprofessionals. Met dit boek in handen kunt u al in het begin van een beleidsproces realistisch inschatten wat u van het instrument communicatie mag verwachten. Gebruik het in uw voordeel! Annemarie Jorritsma, burgemeester Almere en voorzitter vng

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 15.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatiekunde / uittreksel

Communicatiekunde / uittreksel



Dit is het e-book uittreksel behorend bij het boek 'Communicatiekunde: Inleiding tot het beroep van communicatiekundige' (1e druk; ISBN 9085060028 ) van Désirée van Osch en Arno van Doorn. Uittreksels van StudentsOnly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.






geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communicatiemanagement / uittreksel

Communicatiemanagement / uittreksel



Dit is het e-book uittreksel behorend bij het boek 'Communicatiemanagement' (1e druk; ISBN 9085060036 ) van Betteke van Ruler, Wim Elving, Bart van den Hooff, Edith Smith en Piet Verhoeven. Uittreksels van StudentsOnly bieden je een goede manier om de stof uit het boek nog sneller en makkelijker onder de knie te krijgen. Ze geven beknopt - in ca. 10% van het aantal pagina's van het boek - een compleet overzicht van alles wat belangrijk is. In het uittreksel wordt regelmatig naar pagina's, paragrafen, tabellen of figuren in het boek verwezen; het is dan ook moeilijk te gebruiken zonder het boek, maar des te beter samen met het boek.






geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 5.95


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Communiceren in the New Normal (E-boek)

Communiceren in the New Normal (E-boek)




Noël Slangen

Krachtig communiceren voor bedrijven in een nieuw tijdperk Terwijl de nachtmerrie van de financiële crisis stilaan over de horizon wegebt, ontwaakt het bedrijfsleven in een grondig hervormde wereld. De wereld van het New Normal is soberder, moeilijker, maar tegelijkertijd ook uitdagender. Hier gelden basisprincipes als transparantie, verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Hoe maak je als onderneming of organisatie het verschil in dit nieuwe tijdperk? En welke rol speelt communicatie daarbij? Het antwoord vind je in Communiceren in het New Normal. Op basis van gesprekken met CEO's, managers en communicatiemensen definiëren Noël Slangen en Jan Withofs 10 kritische succesfactoren waarmee communicatie het verschil kan maken. Leiders ontsnappen voortaan niet aan transparante beslissingen en moeten hun risico's nauwlettend managen. Daarnaast wordt de stakeholdergroep steeds groter en wint ze aan belang: niet alleen is het essentieel dat werknemers worden gehoord, door de impact van social media kan elke observatie of mening, van wie dan ook, van kapitaal belang zijn voor de onderneming in kwestie. Communiceren in het New Normal is hét manifest voor communiceren na een crisis.

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 15.99


Voorraad: Direct te downloaden



Aantal  




Communiceren in tijden van crisis

Communiceren in tijden van crisis




Jeroen Wils

Hoe communiceren in crisissituaties? Hoe bereid ik mijn organisatie voor op een crisis? Hoe vermijd ik reputatieschade? Wat is het goede moment om te communiceren? Geen enkele crisissituatie is gelijk, maar vaak zijn er overeenkomsten. De onvoorspelbaarheid, snel opeenvolgende gebeurtenissen, de grote verwarring en een toenemende druk om te communiceren spelen immers altijd hun rol. Aan de hand van eigen ervaring én praktijkvoorbeelden toont de auteur hoe organisaties zich het meest doeltreffend kunnen voorbereiden op, en omgaan met, een crisis. Van het maken van een degelijk crisiscommunicatieplan tot het omgaan met klassieke en nieuwe media: stap voor stap leidt Communiceren in tijden van crisis je door het hele proces. Vanuit talrijke praktijkvoorbeelden gaat Jeroen Wils in op de voorwaarden van succesvolle crisiscommunicatie, de banden tussen elk geslaagd communicatiebeleid en de media, en de groeiende rol die sociale media in het communicatiespectrum innemen.

EPUB versie: ePub 2






Euro 19.99


Voorraad: Direct te downloaden



Aantal  




De converserende overheid

De converserende overheid




Julie Clément

De overheid van de toekomst: burgers praten mee Gedaan met informatie zenden naar burgers. De overheid van de toekomst luistert, praat en doet. Communicatie staat onder druk. Niet enkel het budget wordt krap, maar ook belangrijke maatschappelijke trends maken het vak uitdagend. De komst van het internet en de sociale media maakten het er voor communicatiediensten bovendien niet gemakkelijker op. Daardoor zitten mensen niet meer te wachten op een klassieke, informerende overheid. Dat betekent dat overheidscommunicatie een nieuwe aanpak moet krijgen, waarin overheden veel minder zelf informatie uitsturen en tegelijkertijd vooral meer luisteren en in dialoog treden. Dit boek is een leidraad voor iedere organisatie die wil transformeren naar een converserende overheid. Gaandeweg leer je hoe je intern en extern vertrouwen creëert en hoe je het onbenut conversatiepotentieel in je organisatie aanboort, met handige tools, tips en praktijkvoorbeelden als gids.

EPUB versie: ePub 2






Euro 19.99


Voorraad: Direct te downloaden



Aantal  




De inzet van touchpoints




Renée van Zijl

Touchpoints zijn de raakvlakken waar een adverteerder en zijn doelgroep elkaar tegenkomen. Het zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk 'aanraakt'. Een touchpoint kan de drager van de boodschap zijn, maar ook het transportkanaal. Touchpoints kunnen specifieker zijn dan kanalen. In het kanaal 'winkel' kan een klant meerdere touchpoints tegenkomen, zoals een display met een aanbieding, een onderhandelingsgesprek met een verkoper over de prijs en een bezoekje aan de servicebalie. Een volledig en actueel overzicht van touchpoints is daarom niet te geven. De lijst is lang en continu aan verandering onderhevig. Alle momenten van de dag worden klanten, werknemers en andere stakeholders omringd d oor touchpoints. In het boek 'De inzet van touchpoints. Moderne mediaplanning' introduceert Renée van Zijl het begrip touchpoint en legt zij uit wat de rol en functie zijn van touchpoints in moderne mediaplanning. Met het woord medium kan zowel een middel (de drager) als een kanaal (transport) bedoeld zijn. Ook in de praktijk komt deze spraakverwarring voor. Daarom hanteert de auteur in dit boek het begrip touchpoint. In moderne mediaplanning is deze term al een tijdje in gebruik. De auteur geeft een overzicht van alle gangbare touchpoints, zowel communicatiemiddelen als communicatiekanalen. Ook geeft zij aan op welke wijze touchpoints ingezet kunnen worden in moderne mediaplanning en wat de functie is van een touchpoint-matrix in de praktijk. Dit boek is bedoeld voor mbo- en hbo-studenten communicatie, marketing, communicatie en multimedia design, vormgeving en journalistiek. Het is tevens geschikt voor communicatie- en marketingprofessionals, die meer willen weten over moderne mediaplanning.

EPUB versie: ePub 2






Euro 14.50


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




De inzet van touchpoints




Renée van Zijl

Ebook, epub3 Touchpoints zijn de raakvlakken waar een adverteerder en zijn doelgroep elkaar tegenkomen. Het zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk 'aanraakt'. Een touchpoint kan de drager van de boodschap zijn, maar ook het transportkanaal. Touchpoints kunnen specifieker zijn dan kanalen. In het kanaal 'winkel' kan een klant meerdere touchpoints tegenkomen, zoals een display met een aanbieding, een onderhandelingsgesprek met een verkoper over de prijs en een bezoekje aan de servicebalie. Een volledig en actueel overzicht van touchpoints is daarom niet te geven. De lijst is lang en continu aan verandering onderhevig. Alle momenten van de dag worden klanten, werknemers en andere stakeholders omringd door touchpoints. In het boek 'De inzet van touchpoints. Moderne mediaplanning ' introduceert Renée van Zijl het begrip touchpoint en legt zij uit wat de rol en functie zijn van touchpoints in moderne mediaplanning. Met het woord medium kan zowel een middel (de drager) als een kanaal (transport) bedoeld zijn. Ook in de praktijk komt deze spraakverwarring voor. Daarom hanteert de auteur in dit boek het begrip touchpoint. In moderne mediaplanning is deze term al een tijdje in gebruik. De auteur geeft een overzicht van alle gangbare touchpoints, zowel communicatiemiddelen als communicatiekanalen. Ook geeft zij aan op welke wijze touchpoints ingezet kunnen worden in moderne mediaplanning en wat de functie is van een touchpoint-matrix in de praktijk. Dit boek is bedoeld voor mbo- en hbo-studenten communicatie, marketing, communicatie en multimedia design, vormgeving en journalistiek. Het is tevens geschikt voor communicatie- en marketingprofessionals, die meer willen weten over hedendaagse mediaplanning. Dit is een ebook is in het ePub3-formaat met extra opmaak, interactiviteit en een vaste lay-out. Een epub3 bestand wordt echter niet door alle readers ondersteund. Dit geldt wel voor het ebook in epub2-formaat. Het ISBN daarvan is 978-94-92272-00-3.

EPUB versie: ePub 3

Let op dit is een ePub3 e-book:
Dit e-book is alleen geschikt voor e-readers met geschikte software of Browser.
Uw e-reader of ander leesapparaat dient om te kunnen gaan met HTML5.

Lees hier meer over ePub3.
Indien u twijfelt of uw e-reader geschikt is voor ePub3 dan adviseren we om eerst een gratis ePub3 e-book te downloaden.
Een overzicht van enkele gratis ePub3 voorbeelden treft u hier aan.




Euro 14.50


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




De kracht van storytelling




Carmine Gallo

Het geheim achter vrijwel alle successen is een krachtig verhaal! The New York Times noemde storytelling daarom ‘een strategisch wapen met onvoorstelbare kracht’. In dit boek beschrijft Carmine Gallo hoe je overtuigende en inspirerende verhalen vertelt die ook jou zullen helpen je doel te bereiken. Hij onthult de magische ingrediënten die ervoor zorgen dat je verhaal onweerstaanbaar wordt en anderen inspireert of overtuigt. Of je nu iets gaat verkopen, een volle zaal wilt boeien of een team moet motiveren, met een goed verhaal maak je het verschil. Gallo sprak vijftig succesvolle storytellers – onder wie Richard Branson, Warren Buffett, Elon Musk en Sheryl Sandberg en de genieën achter iconische merken als Starbucks en Pixar – en deelt hun waardevolle inzichten en adviezen. Ons brein is gebouwd voor verhalen en daarom las Gallo talloze onderzoeken om te achterhalen wat de wetenschap ons leert over het creëren van een krachtige boodschap. Storytelling zet verandering in gang en is daarmee een onmisbare vaardigheid in een tijd waarin verandering het nieuwe normaal is.

EPUB versie: ePub 2






Euro 14.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




De kunst van het onderhandelen

De kunst van het onderhandelen




Michael Wheeler

Onderhandelen blijft lastig. Met name omdat een onderhandeling altijd anders loopt dan je van tevoren had gedacht. En dat is ook het geheim van toponderhandelaars: zij weten dat de factoren waar je mee te maken hebt voortdurend veranderen. Je weet waar je naartoe wilt, maar hoe je er moet komen is altijd weer een verrassing. Michael Wheeler geeft praktisch advies en beschrijft een aantal strategieën die je onder verschillende omstandigheden kunt inzetten. Hij leert je hoe je je onzekerheid tot een voordeel ombuigt, je zenuwen onder controle krijgt en altijd alternatieve scenario s achter de hand houdt.

EPUB versie: ePub 2






Euro 14.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




De kwetsbare leider

De kwetsbare leider




Joost Callens

Joost Callens over zijn persoonlijke zoektocht naar authentiek leiderschap Het begon allemaal met een Noordpoolexpeditie. Die reis confronteerde Joost Callens met de kwetsbaarheid van de mens, maar ook met de kracht die uit die kwetsbaarheid kan groeien. Pas vanuit de confrontatie met jezelf, leerde Joost, kan je groeien als mens én als leider. De kwetsbare leider biedt aan leidinggevenden de inspiratie om meer in de spiegel te kijken en zo een betere bedrijfscultuur op te bouwen. Het boek toont welke veranderingen je kunt introduceren, maar ook hoe je die plannen concreet aanpakt en hoe je je bedrijf transformeert naar een waardengedreven organisatie. Van de persoonlijke missie als leider tot het geven van de juiste ruimte aan medewerkers, van cultuurtransformatie tot het Rosie-anagram, van Noordpoolexpeditie tot Camino-tocht: dit boek is het relaas van een diep persoonlijke en voortdurende zoektocht naar een authentiek leiderschap.

EPUB versie: ePub 2






Euro 23.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




De sympathiefactor

De sympathiefactor




Dave Kerpen

Elke organisatie en ondernemer wil `iets met sociale media, maar in de praktijk blijkt dat vaak nog niet zo gemakkelijk. Hoe zorg je ervoor dat je de duizelingwekkende mogelijkheden van Facebook of Twitter optimaal benut en wat moet je vooral niet doen? Voor Dave Kerpen is het eenvoudig: luister naar je klanten, probeer niet je product of dienst te pushen maar wees vriendelijk en behulpzaam. Met dit boek helpt hij je te kiezen voor de juiste netwerken, slim te reageren op kritiek, transparant te zijn op de juiste momenten en nog veel meer. Onmisbaar voor iedereen die het zakelijke gebruik van Facebook of andere sociale media onder de knie wil krijgen.

EPUB versie: ePub 2






Euro 19.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




De winnende dialoog

De winnende dialoog




Thomas Benedict

Uw zakelijke succes hangt in belangrijke mate af van de kwaliteit van de gesprekken en onderhandelingen die u voert. De winnende dialoog biedt u het overzicht, de techniek én het inzicht om uitdagende zakelijke gesprekssituaties tot een goed einde te brengen. Het boek leert u om bij uw gesprekspartner gevoel of handelen te signaleren dat het resultaat van uw onderhandeling kan ondermijnen - en biedt u een effectieve manier daarmee om te gaan. Een manier die niet alleen respectvol is jegens de ander, maar ook ruimte laat voor uw eigen inzichten. Aan de hand van de techniek uit De winnende dialoog bouwt u aan een integere en vriendelijke manier van invloed uitoefenen, zonder manipulatie of trucs. U leert de meest uiteenlopende gesprekssituaties op een unieke manier te besturen, waardoor u sneller en scherper kunt handelen - en betere resultaten kunt behalen. Door u de principes uit dit boek eigen te maken verwerft u inzichten en technieken die van blijvende waarde zijn voor uw optreden.'

EPUB versie: ePub 2






Euro 18.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Dedocentcoach

Dedocentcoach




Inge van Erkel

Docenten krijgen steeds meer te maken met LinkedIn, Twitter, Facebook, Prezi en Google+, maar vaak weten ze niet hoe ze hier het beste mee om kunnen gaan. Wat zijn social media en waar zijn ze voor bedoeld? Wanneer moet je social media stimuleren of weigeren? En hoe kun je social media het beste in de les gebruiken? Inge van Erkel legt kort en helder uit hoe docenten hun voordeel kunnen halen uit social media. Met vele praktijkvoorbeelden, interviews, weetjes en cijfers wordt het voor iedere docent duidelijk hoe het nieuwe en het verbeterde lesgeven anno nu eruit gaat zien.

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 11.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Draaiboek gedragsverandering




Sander Hermsen

Er wordt van alles uit de kast gehaald om het gedrag van mensen te veranderen: humor, celebrities, nudging en veel (te veel) informatie. Gedragsverandering is een actueel onderwerp: jongeren moeten minder drinken, autorijders voorzichtiger rijden, medewerkers stressvrijer werken. Bij de overheid, maar ook in het bedrijfsleven worden (reclame)campagnes, acties, (digitale) producten en online toepassingen ontworpen. Met wisselend succes. Wetenschappers Sander Hermsen en Reint Jan Renes laten in een levendige mix van concrete voorbeelden en de nieuwste inzichten zien hoe gedragsbeïnvloeding echt werkt. Wat maakt wel en wat maakt niet een effectieve campagne, product of dienst? Hun model, Persuasive by Design, is al in een groot aantal organisaties met succes toegepast. Dit boek is voor iedereen die wat te winnen heeft bij gezonder, veiliger, duurzamer of efficiënter gedrag.

EPUB versie: ePub 2






Euro 14.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  




Een praatje maken

Een praatje maken




Marjolijn van Burik

Het lijkt zo simpel: een praatje maken op een receptie, op het werk bij de koffieautomaat, of in de kroeg. Maar voor veel andere mensen - maar liefst 90 procent - is praten over 'koetjes en kalfjes' niet altijd zo vanzelfsprekend. Zeker niet in een omgeving met veel onbekenden. Hoe begin ik? Wat als de ander geen zin heeft om met mij te praten? Ben ik wel interessant genoeg? Onmisbare vaardigheid In de manier waarop we tegenwoordig met elkaar omgaan en samenwerken, is een praatje kunnen maken een onmisbare vaardigheid. Degenen met de vlotste babbel krijgen vaak het meeste voor elkaar. Ze zijn soepeler in hun communicatie en beleven er daardoor ook meer plezier aan. Non-verbaal gedrag Marjolijn van Burik behandelt alle benodigde stappen van een praatje maken - contact leggen, praten, afronden en afscheid nemen - en besteedt aandacht aan de invloed van non-verbaal gedrag. Dit alles doet zij op een heel praktische wijze: met tips, oefeningen, voorbeelden en grappige, herkenbare cartoons. Zonder van iedereen een vlotte 'praatjesmaker' te willen maken, draagt ze bij aan het vergroten van je spontaniteit, zelfvertrouwen en gevoel van eigenwaarde. Hierdoor zul je met meer gemak een praatje kunnen maken en ongetwijfeld meer lichtheid en speelsheid in je leven ervaren!

EPUB versie: ePub 2




geen inkijk exemplaar beschikbaar



Euro 9.99


Voorraad: Direct te downloaden


Aantal  





1 2 3 4 Volgende